智慧旗舰店

网点作为银行持续发展的重要基石、降低柜员操作风险、和加快办理效率,以客户为中心提供更多、更好的金融服务,具有重要的意义,银行如何强化网点功能建设,有效提升市场竞争力。银行为了打造一个以客户为中心、以服务与营销为导向的人性化、智能化的展现与体验平台,提出建设智慧旗舰店项目。

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智能厅堂

智能厅堂的定义已不仅仅局限于一个交易、服务渠道,为广大客户提供更优质服务,而是指网点通过智能化和技术创新与银行所有电子银行渠道、非电子银行渠道融为一体。在进行企业形象宣传、产品推广的同时。保证提供以客户为中心的高品质服务,从整体上形成跨渠道协同交易闭环,其还承载着其他渠道产生的各种业务落地的需求。

明润华创智能厅堂产品可提供如下功能:线上线下预约与预处理、客户身份识别、客户迎宾分流、厅堂服务监控及管理、柜台叫号、预填单数据回填、移动营销、多媒体广告服务、绩效分析等。

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柜面无纸化

随着银行业务模式的日益创新及行业内竞争的日趋激烈、对于银行业而言,是每一家银行都在关注的重点,加速银行业务处理效率、扩展业务覆盖范围、创造更多营销机会、提升客户体验、有效节约成本等问题,因此,采用无纸化业务受理模式是势在必行,而无纸化在这些层面都具备优势。

明润华创经过多年研究,熟知银行业的特殊性和安全性要求,,并与国际顶尖电子签名机构及国内多家文档信息安全机构合作,在符合相关法律要求基础上,了解银行业的无纸化诉求,采用基于 PKI 电子签名体系、ISO 32000 标准的前沿技术,降低运营成本及业务风险,提升银行网点工作效率与客户体验,为银行提供全新一代银行无纸化业务产品。

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